Észrevettük, hogy nem támogatott böngészőt használ. Előfordulhat, hogy a TripAdvisor webhely nem jelenik meg megfelelően.A következő böngészőket támogatjuk:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Utazó (151)
Szoba és lakosztály (30)
Étkezés (9)
Részletek
Elhelyezkedés
Tisztaság
Kiszolgálás
Érték
Kiválósági Tanúsítvány
Vendéglátóhely szolgáltatásai
Medence
Ingyenes parkolás
Akadálymentesség
Bár/társalgó
Nyilvános WiFi
Ingyenes, nagy sebességű internet (WiFi)
Reggeli az árban
Vegytisztítás
Mosodai szolgáltatás
Concierge szolgáltatás
Többnyelvű személyzet
Kutya- és kisállatbarát
Konferenciatermek
Golfpálya
Gyermekfelügyelet
Nemdohányzó hotel
Kültéri medence
Reggeli elérhető
Továbbiak megjelenítése
Szoba felszereltsége
Lakosztályok
Nemdohányzó szobák
Klímaberendezés
Családi szobák
Akadálymentes szobák
Hűtőszekrény a szobában
Minibár
Teakonyha
Hasznos információk
HOTEL STÍLUSA
Biztonságos
Remek kilátást nyújtó
Elhelyezkedés
Teljes nézet
Megközelítés
Papola Casale-i repülőtér54 km
Palesei repülőtér57 km
Az összes közeli hotel megtekintése
Értékelések (94)
Értékelések szűrése
2 találat
Utazók osztályozásai
0
1
1
0
0
Utazói típusok
Időszak
NyelvAz összes nyelv
Egyéb nyelvek
0
1
1
0
0
Mit mondanak az utazók?
Szűrés
Lista frissítése...
A következő értékelések angol nyelvű értékelések gépi fordításai. Megjelenítsük a gépi fordításokat?
Értékelés időpontja: 2018. október 24.

Mi maradt Masseria San Francesco 5 éjszaka a nászútra júniusban. Hadd kezdjem azzal, hogy a Masseria gyönyörű. A d cor elegáns és a lakosztályok nagyméretűek, saját terasszal, hogy élvezhessék a napot. Ez egy szép helyen, lenyűgöző alapon, és csak egy rövid autóútra a tengerparttól -...az autó bérlése határozottan ajánlott. A medence kicsi, de még mindig tökéletes, és a reggelit nagyon értékeltük (gyümölcsök, frissen készített kenyér, stracciatella és házi sütemények, amelyekről úgy gondolom, naponta változtak). Mint a mi nászútunk volt, nagyon szívesen töltöttük el a kirándulást, és néhány hónappal ezelőtt e-mailben küldtük el a Masseria-t, hogy kérjenek helyi ajánlásokat. Nagyon segítőkészen szolgálták az éttermek nagy listáját, és néhány lehetőséget a hajókirándulásokra és a kóstoló túrákra. Szomorúan úgy éreztük, hogy a szolgáltatás szintje megállt, amikor megérkeztünk. Mivel a Masseria kevesebb, mint 10 szobája van, feltételeztük, hogy a foglalásunkkal kapcsolatosan jegyzetet tettünk, mondván, hogy ez volt a nászútunk és "gratulációkat" kaptunk, amikor bejelentkeztünk, de ezt nem ismerjük el. Nem vártak virágokat és borokat, de nem számít semmit mondani gratulálnak, vagy írjunk egy kis figyelmeztetést a szobára, és úgy éreztük, hogy ez a teljes hiányos erőfeszítés valóban kiábrándító volt egy ilyen szállodában. Ezenkívül számos problémát jelentett a kirándulások és a taxik túlköltekezésével (amit számos más véleményező is említ). Például, a szálloda egy helyi olívaolaj turnéra írt számunkra személyenként 45 eurós áron. Nagyszerű volt, és a végén az idegenvezető jött kifizetni, de meglepetésünkre feltárta, hogy a költség csak 25 € személyenként. Ezt ellenőriztük vele, majd kifizetettük, de 5 perccel később kifutott a parkolóba, és azt mondta, hogy vissza kell fizetnie minket, mivel közvetlenül a Masseria-t kellett fizetnünk. Ezután felszámolták a Masseria által fizetett 45 eurós magasabb árat, nincs magyarázat. Csak azért, hogy hangsúlyozzuk, boldogan fizetünk 45 euróért, ha ez volt a túra tényleges ára, de nem volt, és a Masseria felszámított egy extra 40 eurót a foglalás elkészítéséhez, ami szó szerint 1 percnyi telefonhívást vett igénybe. A hotelen egy hajókirándulást is rendeltünk, amelyről azt mondták, összesen 100 eurót költ mindkettőnkre. Elmentünk a recepción, mielőtt elindultak volna, mivel néhány különböző árat adtak nekünk, de biztosak voltak benne, hogy ez a költség. Csodálatos csónak-kirándulás volt (Puglia idejében valódi csúcspontja volt), de úgy gondolta, hihetetlenül olcsónak tűnt, hogy mi volt. Valószínűleg az út végén a hajóvezető megkérte a 300 eurós kifizetést - háromszor az árat, amit mondtak. Szerencsére 250 dollár készpénz volt velünk, és azt mondtuk, hogy egy ATM-hez menni fogunk, hogy újabb 50 eurót kapjunk, mert szörnyűnek éreztük magunkat, mert az utazás annyira jó volt. De azt mondta, rendben van, és közvetlenül a szállodával beszélne. Az utazás lebonyolító alkalmazottja a következő napra megközelítette magát, és nagyon bocsánatkérő volt. Megerősítette nekünk, hogy az 50 eurós többletköltséget fizetik, így nem vesztette el. Ez nagyszerű volt, de fel kellett ajánlaniuk, hogy térítsenek meg nekünk a 150 eurós többletért, amelyet hibájuk miatt kifizettünk, vagy megkíséreltük kijavítani ezt. A szálloda által idézett taxi árak szintén felháborítóan magasak. Azt mondták, hogy a vezetőnek várnia kellene minket, amikor bárhová mentünk (?!), Ami nyilvánvalóan sokkal költségesebb volt, mint 2 különálló utazás foglalása. Ezt szem előtt tartva egy Angol Sabatelli éttermében (amely nyilvánvalóan sok időt vesz igénybe) egy 10 fogásos kóstolóval állunk rendelkezésünkre, és azt mondták nekünk, hogy meg kell fizetnünk a sofőrnek, hogy ott várjon minket, mivel nem képes lesz csak egy másik taxit foglalni a visszaútra. Nem akartunk vezetni, mivel egy különleges étel volt, és szeretnénk egy kis bort élvezni, így nem volt más választásunk. Ismét minden taxit kellett fizetni a szállodán keresztül, így nem tudtuk, mi volt a taxisofőr, és mi volt a szállodába. Sajnos összességében nem maradtunk itt újra, mert a szolgáltatás csalódást okozott. Ez egy szégyen, hiszen ez egy igazán szép szálloda, és nagyon kevés lenne ennek javítására.Több

Az ott-tartózkodás dátuma: 2018. június
Értékelés időpontja: 2018. október 3. mobiltelefonon

Maga a Masseria kétségtelenül 5 csillag. A szobák, az alapok, a medence, a reggeli - minden szép. Ha nem tapasztal semmilyen problémát a szobájával, biztosan hagyja azt gondolni, hogy ez egy hihetetlen szálloda. Ha bármennyire negatívan kell kezelned a munkatársakat, akkor az ügyfélszolgálat szempontjából kevéssé...találsz semmit, ami sajnos kicsit távolabbá teszi az élményt. A terület bár nagyon szép, és annyira békés és pihentető a Masseria területén. A reggeli finom a legcsodálatosabb focaccia, amit valaha is ettünk.Több

Az ott-tartózkodás dátuma: 2018. október
Kapjon gyors válaszokat a(z) Masseria San Francesco személyzetétől és korábbi vendégeitől.
Megjegyzés: kérdését közzétesszük a Kérdések és válaszok oldalon.
Küldés
A bejegyzésekre vonatkozó irányelvek
ÁRTARTOMÁNY
83 USD - 328 USD (egy standard szoba átlagára alapján)
ELHELYEZKEDÉS
OlaszországPugliaProvince of BrindisiFasanoSavelletri
SZOBÁK SZÁMA
5
Ez az Ön TripAdvisor-profilja?
Ön a tulajdonosa vagy vezetője ennek a vendéglátóhelynek? Regisztráljon a profil tulajdonosaként ingyenesen, hogy frissíthesse azt, válaszolhasson az értékelésekre, és további előnyökhöz jusson. Regisztrálás a profil tulajdonosaként