Észrevettük, hogy nem támogatott böngészőt használ. Előfordulhat, hogy a Tripadvisor webhely nem jelenik meg megfelelően.A következő böngészőket támogatjuk:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Így kell elveszíteni egy törzsvendéget”

Rubra Art Lounge Restaurant
2. helyezett 27 Éttermek közül Vácon
Kiválósági tanúsítvány
Konyha: Magyar, Nemzetközi, Brit
Étterem adatai
Értékelés időpontja: 2018. március 15. mobiltelefonon

Így kell elveszíteni egy törzsvendéget, illetve kettőt, de hadd írjam le a történetünket. Tavaly volt 5 éve, hogy a Rubrába járunk, vagyis mondhatjuk, hogy a kezdetektől. Végig kísértünk jó és rossz séfeket, ürességtől kongó péntek estéket, hétköznapokat, amikor szinte mi ültünk csak az emeleten. Aztán teltek az évek, láttuk a Rubra emelkedését, eltöltöttünk ott Valentin napokat, Szilveszter éjszakát, születesnapokat, még könyvbemutatót is szerettünk volna szervezni az étteremben. Örömmel konstatáltuk az állandóságot, hogy a pincérek évek óta szinte ugyanazok, a kiszolgálás minősége sem változott, az ételek is néhány kivételtől eltekintve kifogástalanok voltak. Hetente kétszer, de legalább egyszer ott vacsoráztunk, mindenkinek csak ajánlani tudtuk, es persze egy ház árát ott hagytuk már, de ez mellékes. Aztán tavaly év vége felé történt valami, ekkor már nem volt szabad asztal a törzsvendégnek. Előfordult, hogy este hatkor telefonáltunk először, hogy érkeznének, de nyolckor, fél kilenckor még mindig nem tudtak asztalt biztosítani számunkra. Ez hogyan lehetséges? Sajnos ez többször megtörtént egymás után, és kezdtük megunni. Ami végleg betette a kaput az volt, hogy bár megkaptuk a törzsvendégnek járó 10 százalék diszkontot, ezt a pincérek mindig, rendszeresen elfelejtették. Egy ideig szó nélkül hagytuk, majd január elején udvariasan megjegyzést tettünk emiatt a pincérnek. Aki közölte, tényleg.... “ legközelebb szóljatok”. Azóta nem voltunk a Rubraban, de az étteremvezetőnek telefonon másnap panaszt tettünk, aki bár meghallgatott, semmi érdemlegeset nem mondott. Azóta nem történt semmi, senki nem kért elnézést, nem próbált kárpótolni, vagy jelét mutatni annak, hogy ezt szándékozik megtenni. Nagyot csalódtunk a Rubrában, és azt gondolom, a vendégek elégedettsége mindennél fontosabb kellene, hogy legyen, de látom, hogy ez a Rubra számára nem elsődleges. Sajnos már nem tudjuk a Rubrát jó szívvel ajánlani senkinek.
Én a vendég, mondjam meg, hogy hogyan oldja meg egy Rubra szintű étterem a 10 % kedvezmény "észben tartását", pedig állítólag csupán néhány vendégről van szó? Elég blamázs a vendégnek figyelmeztetni a pincért erről majdhogynem minden alkalommal. Az elvről van szó, és nem a pénzről.

A látogatás dátuma: 2018. január
8  Köszönet neki: tczekmeiszter
A leírtak a TripAdvisor egy tagjának szubjektív értékelését tükrözik, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Értékelés írásaÉrtékelések (100)
Utazók osztályozásai
Utazói típusok
Időszak
Nyelv

3034 a(z) 100 értékelésből

Értékelés időpontja: 2018. február 17. mobiltelefonon

A belépéstől a távozásig tökéletes volt minden. Igényes, szépen berendezett étterem, udvarias kiszolgálás, fantasztikus ételek. Köszönjük ezt a tökéletes vacsorát, visszatérünk.

A látogatás dátuma: 2018. február
Köszönet neki: Pinta35
A leírtak a TripAdvisor egy tagjának szubjektív értékelését tükrözik, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Értékelés időpontja: 2018. február 17. mobiltelefonon

Jó ízlésű dizájn, szuper ételek, kiváló kiszolgálás.
Nem túl sokféle étel, de azok jó érzékkel kreáltak, így mindenki megtalálhatja a kedvére valót!
A pincérek gyorsak, előzékenyek, figyelmesek kedvesek...és még mosolyognak is! ☺️ Ritka kincs ez a mai vendéglátásban!

A látogatás dátuma: 2018. február
Köszönet neki: Vilim2000
A leírtak a TripAdvisor egy tagjának szubjektív értékelését tükrözik, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Értékelés időpontja: 2018. január 26.

A hely hangulatos, a kiszolgálás udvarias, az ételek pedig nagyon ízletesek. Gratulálok az étteremhez és elismerésem a pincéreknek, főszakácsnak.

A látogatás dátuma: 2018. január
    • Érték
    • Kiszolgálás
    • Étkezés
Köszönet neki: Dora T
A leírtak a TripAdvisor egy tagjának szubjektív értékelését tükrözik, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Értékelés időpontja: 2017. december 29.

Születésnapi családi ebédre választottuk az éttermet, és nem okozott csalódást. Ismeőseink már korábban is ajánlották, de csak most sikerült személyesen is meglátogatnunk. Az étterem hangulata nagyon kellemes volt, a fogadás és kiszolgálás udvarias és barátságos, ételek minősége és mennyisége többségében kitűnő volt, sajnos az egyik fogás kicsit túlsültre sikeredett. Összességében kellemes tapasztalatokat szereztünk.

A látogatás dátuma: 2017. november
    • Érték
    • Kiszolgálás
    • Étkezés
1  Köszönet neki: Ferenc B
A leírtak a TripAdvisor egy tagjának szubjektív értékelését tükrözik, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.

A következőt megtekintő utazók: Rubra Art Lounge Restaurant ugyancsak megtekintették

 

Járt már itt: Rubra Art Lounge Restaurant? Ossza meg benyomásait!

Írjon értékelést! Fényképek hozzáadása

Tulajdonosok: Mi az Ön története?

Ön a tulajdonosa vagy vezetője ennek a vendéglátóhelynek? Regisztráljon a profil tulajdonosaként ingyenesen, hogy frissíthesse azt, válaszolhasson az értékelésekre, és további előnyökhöz jusson.

Regisztrálás a profil tulajdonosaként