Észrevettük, hogy nem támogatott böngészőt használ. Előfordulhat, hogy a TripAdvisor webhely nem jelenik meg megfelelően.A következő böngészőket támogatjuk:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
TripAdvisor
Badacsonytomaj
Közzététel
Bejövő üzenetek
Keresés
Közeli hotelek
Értékelések (193)
Értékelések szűrése
193 találat
Utazók osztályozásai
91
57
30
10
5
Utazói típusok
Időszak
NyelvAz összes nyelv
Egyéb nyelvek
Utazók osztályozásai
91
57
30
10
5
Mit mondanak az utazók?
Kiválasztott szűrési feltételek
Szűrés
Lista frissítése...
27 a(z) 193 értékelésből
Értékelés időpontja: 2019. szeptember 26.

Negyedik alkalommal választottuk a hotelt. Kiváló az elhelyezkedése, a szobák dizájnja, de a négy nap alatt egyszer sem sikerült a szobában takarítaniuk. Az ételek finomak és választékosak, bár húsmentes étkezésre nincsen lehetőség. A reggeli választéka viszont kitűnő. A kiszolgálást csak megfelelőre értékelném, főleg az el-elmaradó köszönések miatt. Azért -szerintem-minimum elvárás lenne, hogy legalább visszaköszönjenek, ha már a vendég köszön előre....Kár ezért, de évről-évre romlik egy kissé a színvonal, és a környék látnivalói nem pótolják ezeket a hiányosságokat.

Az ott-tartózkodás dátuma: 2019. szeptember
    • Elhelyezkedés
    • Tisztaság
    • Kiszolgálás
Köszönet neki: JuditB280
A leírtak a TripAdvisor egy tagjának szubjektív értékelését tükrözik, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Peter T, a Hotel Bonvino Wine & Spa alkalmazásában álló Manager válaszolt erre az értékelésre.Megválaszolva ekkor: 2019. szeptember 28.

Kedves JuditB280,

Köszönjük, hogy ismét minket választott. Szintén köszönjük visszajelzését, igyekszünk minden megtenni, hogy legközelebb olyannak láthassa szolgáltatásunkat amilyet elvárt.

Üdvözlettel, Török Péter

Nem megfelelő válasz jelentése
A válasz a vezetőség egy képviselőjének szubjektív értékelését tükrözi, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Értékelés időpontja: 2019. augusztus 20. mobiltelefonon

Szuper elhelyezkedés, közel a belváros, a part és a pincék is. Kedves személyzet minden részlegen. A szoba, kényelmes és tiszta. A fürdőszoba viszont... ez a mozaik csempes megoldás tragédia, rengeteg helyen penészes. A nyitott zuhanyzó ötletet szenzációs, mert úszik az egész fürdő, nem egy nagy élmény a zuhanyzas. Emiatt nem kap 5-s értékelést csak.

A reggeli és a vacsora viszont ebben a hotel kategóriában csucs szuper! Változatos meg a reggeli is, a vacsora pedig egyszerűen szenzációs! A nap fénypontja. Olyan hideg előételek amilyen máshol sehol! És olyan finom savanyúságok, hogy már majdnem ahhoz kellett választani a foetelt :-)
A wellness így nyáron elegendő, kellemes:)
Mi biztosan visszajövünk a bosszantó fürdőszoba ellenére is, mert igazi kikapcsolódást nyújt a szálloda!
Ha esetleg ki lenne javítva a tervezésnél elrontott fürdő, akkor konkrétan minden igényt kielegitene!:)

Az ott-tartózkodás dátuma: 2019. augusztus
Utazás típusa: Partnerével utazott
Köszönet neki: 616l_szl_a
A leírtak a TripAdvisor egy tagjának szubjektív értékelését tükrözik, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Peter T, a Hotel Bonvino Wine & Spa alkalmazásában álló Manager válaszolt erre az értékelésre.Megválaszolva ekkor: 2019. szeptember 28.

Kedves 616l_szl_a,

Örülünk, hogy vendégünk volt és köszönjük a visszajelzést. Külön köszönöm dícsérő szavait konyhánkról, kollégáim nevében is. Hamarosan jelentős felújításoknak állunk neki és igen, a fürdőszobák kiemelt helyen vannak :).
Üdvözlettel,
Török Péter

Nem megfelelő válasz jelentése
A válasz a vezetőség egy képviselőjének szubjektív értékelését tükrözi, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Értékelés időpontja: 2019. július 29. mobiltelefonon

Eléggé koszos volt a szoba is és a wellness is. Vacsora közben üvöltő elő zene elég zavaró mert nem lehet beszélni. Kértük, hogy halkítsanak de a vezetőség ragaszkodik hozzá választ kaptuk. Az ételek rendben voltak. De többet nem megyünk az biztos. Ezeket személyesen is el mondtuk mert megkerdezték. Én többet vártam volna panaszkezelés kapcsán mint majd jelezzük ettől nem lettem meggyőzve hogy legközelebb jobb lesz

Az ott-tartózkodás dátuma: 2019. július
Utazás típusa: Családjával utazott
Köszönet neki: voltigt
A leírtak a TripAdvisor egy tagjának szubjektív értékelését tükrözik, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Peter T, a Hotel Bonvino Wine & Spa alkalmazásában álló Manager válaszolt erre az értékelésre.Megválaszolva ekkor: 2019. szeptember 28.

Kedves voltigt,

Sajnálom, hogy nem érezte úgy, hogy kollégáink megfelelően kezelik az Ön panaszát. Mindent megteszünk, hogy ilyen ne fordulhasson elő.

Üdvözlettel,
Török Péter

Nem megfelelő válasz jelentése
A válasz a vezetőség egy képviselőjének szubjektív értékelését tükrözi, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Értékelés időpontja: 2019. július 15.

Egyetlen éjszakára érkeztünk a szállóba. A megrendelés visszaigazolása alapján ugyanazt kaptuk, mint amire a leírtak alapján számítottunk. A szoba 2 személy részére nagyon korrekt, de egy pótággyal kicsit szűkös volt. A wellness részleghez a szekrényben megkaptuk a fürdőköpenyeket is. A reggeli megfelelő volt, bár a müzlinél leginkább csak a nagyon sok cukrot tartalmazó (gyerek) pelyhek, müzlifélék voltak. A meleg reggeli, omlett és kolbász félék voltak, a hideg felvágottak, "disznóságok". Volt miből választani. A recepción a személyzet segítőkész volt. Egy kérdés merült fel bennem, miért kell a mélygarázsért külön fizetni, ha szállóvendég vagyok?

Szobatipp: A mi szobánk az utcafrontra nézett, bár szezon van, de nem volt zavaró a zene.
Az ott-tartózkodás dátuma: 2019. július
  • Utazás típusa: Családjával utazott
    • Elhelyezkedés
    • Alvásminőség
    • Kiszolgálás
Köszönet neki: Ildikó C
A leírtak a TripAdvisor egy tagjának szubjektív értékelését tükrözik, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Peter T, a Hotel Bonvino Wine & Spa alkalmazásában álló Manager válaszolt erre az értékelésre.Megválaszolva ekkor: 2019. szeptember 28.

Kedves ldikó C,

Köszönjük, hogy vendégünk volt és örülünk, hogy elégedett volt szállodánkkal. Igazságosabbnak tartjuk, hogy a parkolásért csak az fizessen aki használja és nem rejtett költségként szerepel mindenkinél. Megértését köszönjük!

Üdvözlettel,
Török Péter

Nem megfelelő válasz jelentése
A válasz a vezetőség egy képviselőjének szubjektív értékelését tükrözi, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Értékelés időpontja: 2019. július 15.

2019.július 11-14-ig 3 csodás éjszakát töltöttünk el baráti társasággal. Maximálisan meg voltunk elégedve minden szolgáltatással, kedves, segítőkész személyzet, pazar ételek, wellness részleg. A környék gyönyörű. Jól éreztük magunkat , mindenkinek csak ajánlani tudom és fogom is ! Bonvino vissza jövünk !!!

Az ott-tartózkodás dátuma: 2019. július
  • Utazás típusa: Ismerősökkel utazott
    • Elhelyezkedés
    • Tisztaság
    • Kiszolgálás
Köszönet neki: Tgyongy
A leírtak a TripAdvisor egy tagjának szubjektív értékelését tükrözik, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Peter T, a Hotel Bonvino Wine & Spa alkalmazásában álló Manager válaszolt erre az értékelésre.Megválaszolva ekkor: 2019. szeptember 28.

Kedves Tgyongy,

Köszönjük szépen, várjuk Önöket szeretettel!

Üdvözlettel,

Török Péter

Nem megfelelő válasz jelentése
A válasz a vezetőség egy képviselőjének szubjektív értékelését tükrözi, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
További értékelések megtekintése