Észrevettük, hogy nem támogatott böngészőt használ. Előfordulhat, hogy a TripAdvisor webhely nem jelenik meg megfelelően.A következő böngészőket támogatjuk:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
TripAdvisor
Badacsonytomaj
Közzététel
Bejövő üzenetek
Keresés
Közeli hotelek
Értékelések (195)
Értékelések szűrése
196 találat
Utazók osztályozásai
92
59
30
10
5
Utazói típusok
Időszak
NyelvAz összes nyelv
Egyéb nyelvek
Utazók osztályozásai
92
59
30
10
5
Mit mondanak az utazók?
Kiválasztott szűrési feltételek
Szűrés
Lista frissítése...
27 a(z) 196 értékelésből
Értékelés időpontja: 2019. október 27. mobiltelefonon

Egy romantikus wellness hétvégét terveztünk eltölteni feleségemmel Badacsonyban. Érkezéskor azonban a recepciós hölgy unott hangulata és a parkolási lehetőségek cinikus ismertetése megtörte a lelkesedésünket. A szobánkba belépve (104-es szoba) egy koszos és feújításra szoruló fürdőszobával találkoztunk (a látványt a csatolt kép szemlélteti).
Ezután jelentkeztem a recepción és kértem egy másik szobát. A válasz az volt, hogy minden szoba egyforma és ugyanaz a dizájn. Végül átköltöztünk a szomszéd szobába, melynek fürdőszobája valamivel (nem sokkal) jobb állapotban volt.
Mindezek ellenére sikerült jól érezni magunkat. A hotel fekvése és a konyhája kiváló.
Remélem a hotel levonja a megfelelő következtetéseket és addig nem adja ki a 104-es szobát amíg a súlyos ázási problémákat ki nem javítják.

Az ott-tartózkodás dátuma: 2019. október
Utazás típusa: Partnerével utazott
Köszönet neki: NorbertHer
A leírtak a TripAdvisor egy tagjának szubjektív értékelését tükrözik, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Peter T, a Hotel Bonvino Wine & Spa alkalmazásában álló Manager válaszolt erre az értékelésre.Megválaszolva 2 héttel ezelőtt

Kedves NorbertHer,

Köszönjük visszajelzését, mellyel felhívta figyelmünket erre a problémára. A következő időszakban a szálloda egy jelentős felújítással modernizálva lesz és bízunk benne, hogy minden ilyen eset a múlté marad. Üdvözlettel, Török Péter

Nem megfelelő válasz jelentése
A válasz a vezetőség egy képviselőjének szubjektív értékelését tükrözi, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Értékelés időpontja: 2019. szeptember 29. mobiltelefonon

Ritkán találni olyan szállodát, amely minden tekintetben jó értékelést érdemel. A Bonvino ilyen. Szép helyen van, jól karbantartott, nagyon szépek a szobái, tisztán tartják, a wellness színvonalas, van mélygarázs, a reggeli és a vacsora egészen magas elvarasoknak is megfelel ( olasz-magyar fúziós jellegű). Szép kirsndulasokat lehet tenni a környéken, különösen a borbaratok számára mennyország ez a hely. Csak ajánlani tudom mindenkinek, ki biztosan visszatérünk ide.

Az ott-tartózkodás dátuma: 2019. szeptember
Utazás típusa: Partnerével utazott
Köszönet neki: CsabaB288
A leírtak a TripAdvisor egy tagjának szubjektív értékelését tükrözik, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Peter T, a Hotel Bonvino Wine & Spa alkalmazásában álló Manager válaszolt erre az értékelésre.Megválaszolva 2 héttel ezelőtt

Kedves CsabaB288,

Boldogok vagyunk, hogy jól érezték magukat szállodánkban! Köszönjük a visszajelzést! Szeretettel várjuk vissza Önöket! Üdvözlettel, Török Péter

Nem megfelelő válasz jelentése
A válasz a vezetőség egy képviselőjének szubjektív értékelését tükrözi, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Értékelés időpontja: 2019. szeptember 26.

Negyedik alkalommal választottuk a hotelt. Kiváló az elhelyezkedése, a szobák dizájnja, de a négy nap alatt egyszer sem sikerült a szobában takarítaniuk. Az ételek finomak és választékosak, bár húsmentes étkezésre nincsen lehetőség. A reggeli választéka viszont kitűnő. A kiszolgálást csak megfelelőre értékelném, főleg az el-elmaradó köszönések miatt. Azért -szerintem-minimum elvárás lenne, hogy legalább visszaköszönjenek, ha már a vendég köszön előre....Kár ezért, de évről-évre romlik egy kissé a színvonal, és a környék látnivalói nem pótolják ezeket a hiányosságokat.

Az ott-tartózkodás dátuma: 2019. szeptember
    • Elhelyezkedés
    • Tisztaság
    • Kiszolgálás
Köszönet neki: JuditB280
A leírtak a TripAdvisor egy tagjának szubjektív értékelését tükrözik, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Peter T, a Hotel Bonvino Wine & Spa alkalmazásában álló Manager válaszolt erre az értékelésre.Megválaszolva ekkor: 2019. szeptember 28.

Kedves JuditB280,

Köszönjük, hogy ismét minket választott. Szintén köszönjük visszajelzését, igyekszünk minden megtenni, hogy legközelebb olyannak láthassa szolgáltatásunkat amilyet elvárt.

Üdvözlettel, Török Péter

Nem megfelelő válasz jelentése
A válasz a vezetőség egy képviselőjének szubjektív értékelését tükrözi, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Értékelés időpontja: 2019. augusztus 20. mobiltelefonon

Szuper elhelyezkedés, közel a belváros, a part és a pincék is. Kedves személyzet minden részlegen. A szoba, kényelmes és tiszta. A fürdőszoba viszont... ez a mozaik csempes megoldás tragédia, rengeteg helyen penészes. A nyitott zuhanyzó ötletet szenzációs, mert úszik az egész fürdő, nem egy nagy élmény a zuhanyzas. Emiatt nem kap 5-s értékelést csak.

A reggeli és a vacsora viszont ebben a hotel kategóriában csucs szuper! Változatos meg a reggeli is, a vacsora pedig egyszerűen szenzációs! A nap fénypontja. Olyan hideg előételek amilyen máshol sehol! És olyan finom savanyúságok, hogy már majdnem ahhoz kellett választani a foetelt :-)
A wellness így nyáron elegendő, kellemes:)
Mi biztosan visszajövünk a bosszantó fürdőszoba ellenére is, mert igazi kikapcsolódást nyújt a szálloda!
Ha esetleg ki lenne javítva a tervezésnél elrontott fürdő, akkor konkrétan minden igényt kielegitene!:)

Az ott-tartózkodás dátuma: 2019. augusztus
Utazás típusa: Partnerével utazott
Köszönet neki: 616l_szl_a
A leírtak a TripAdvisor egy tagjának szubjektív értékelését tükrözik, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Peter T, a Hotel Bonvino Wine & Spa alkalmazásában álló Manager válaszolt erre az értékelésre.Megválaszolva ekkor: 2019. szeptember 28.

Kedves 616l_szl_a,

Örülünk, hogy vendégünk volt és köszönjük a visszajelzést. Külön köszönöm dícsérő szavait konyhánkról, kollégáim nevében is. Hamarosan jelentős felújításoknak állunk neki és igen, a fürdőszobák kiemelt helyen vannak :).
Üdvözlettel,
Török Péter

Nem megfelelő válasz jelentése
A válasz a vezetőség egy képviselőjének szubjektív értékelését tükrözi, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Értékelés időpontja: 2019. július 29. mobiltelefonon

Eléggé koszos volt a szoba is és a wellness is. Vacsora közben üvöltő elő zene elég zavaró mert nem lehet beszélni. Kértük, hogy halkítsanak de a vezetőség ragaszkodik hozzá választ kaptuk. Az ételek rendben voltak. De többet nem megyünk az biztos. Ezeket személyesen is el mondtuk mert megkerdezték. Én többet vártam volna panaszkezelés kapcsán mint majd jelezzük ettől nem lettem meggyőzve hogy legközelebb jobb lesz

Az ott-tartózkodás dátuma: 2019. július
Utazás típusa: Családjával utazott
Köszönet neki: voltigt
A leírtak a TripAdvisor egy tagjának szubjektív értékelését tükrözik, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
Peter T, a Hotel Bonvino Wine & Spa alkalmazásában álló Manager válaszolt erre az értékelésre.Megválaszolva ekkor: 2019. szeptember 28.

Kedves voltigt,

Sajnálom, hogy nem érezte úgy, hogy kollégáink megfelelően kezelik az Ön panaszát. Mindent megteszünk, hogy ilyen ne fordulhasson elő.

Üdvözlettel,
Török Péter

Nem megfelelő válasz jelentése
A válasz a vezetőség egy képviselőjének szubjektív értékelését tükrözi, nem a TripAdvisor LLC. értékelését.
További értékelések megtekintése